Авиокомпания изгони децата ми и баба им от полет заради неплатена такса от 23 долара, бесен съм

Въмутен татко осъди Jetstar, откакто изгони тъщата и децата му от полет над неплатен такса.

Бащата на три деца Джей Тий се обърна към обществените медии, с цел да подлага на критика самолетната компания, откакто фамилията му беше изгонено от полета от Голд Коуст до Мелбърн, Австралия през уикенда.

Той споделя, че тъщата му е била осведомена, че би трябвало да посети гишето за обслужване на летището и да заплати такса от $23, с цел да записва чанта, само че е не запомнила да го направи, преди да се качи на полета.

Това беше едвам вторият й път на аероплан.

Тий сподели, че с него се е свързала самолетната компания, откакто групата се е качила на борда, и му е казано, че няма да им бъде разрешено да пътуват, в случай че таксата не бъде платена.

„ Те ме осведомиха, че имам 10 минути, с цел да платя $35 [австралийски, $23 USD] или в противоположен случай ще бъдат отстранени от полета, ще начислят спомагателни такси (sic) за задържане на полета “, сподели той.

„ Затворих преведените средства и позвъних в границите на четири минути. Jetstar не взе заплащане и въобще отстрани тъща ми от полета, оставяйки нея и 3 деца блокирани на летище Голд Коуст без вода и храна. “

Бащата подлага на критика самолетната компания за „ непоносимо обслужване “, което е „ най-лошото отношение към мен “ от компания.

„ Гневът ми не е с заплащането на багажа, а с това по какъв начин се отнесоха свекърва ми и три деца под 10 години. “

Започнете деня си с всичко, което би трябвало да знаете

Сутрешният отчет дава най-новите вести, видеоклипове, фотоси и доста други.

Щраквайки нагоре, вие се съгласявате с Условията за ползване и Политика за дискретност.

Благодарим, че се регистрирахте!
Никога не пропускайте история.

Jetstar удостовери, че 48-годишната жена и три деца са били разтоварени, като представител сподели, че самолетната компания се пробва да се свърже с Tee за повече информация.

„ Наистина съжаляваме да чуем за опита на клиентите и се свързваме, с цел да разберем по-добре какво се е случило “, сподели представителят.

Авиокомпанията няма данни за осъществено заплащане за такса за чекиран багаж от $30.

Разбира се, че самолетната компания е проверила багажа й и я е помолила да отиде до гишето за обслужване, с цел да заплати, само че дамата не го е направила.

Също по този начин й е напомнено неведнъж, че би трябвало да заплати за багажа, в това число от личния състав на Jetstar, до момента в който се качва на борда на полета, схваща NCA Newswire.

Тий споделя, че по-късно е бил заставен да заплати още 400 $, с цел да резервира групата за идващия полет до Мелбърн с понижена самолетна компания Bonza.

Ситуацията провокира спор в обществените медии, като някои упрекват дамата за злополуката.

„ Не разбирам по какъв начин някой различен е отговорен с изключение на свекървата. Тя щеше да записва багажа, след което трябваше да отиде и да заплати остатъка, а не да се качи на самолета “, написа един човек.

Но други я опазиха и обстоятелството, че таксата е платена от Ти.

„ Бих си помислил, че Jetstar може да помогне по някакъв метод, само че това обобщава обслужването на клиентите на Jetstar за вас. Никаква емпатия. “

„ Всеки просто би трябвало да спре да лети с него точка. Не се съблазнявайте от евтини самолетни билети, защото единствено ще преминете през разочарованието, яростта, след което съжалявате още веднъж и още веднъж... Никога повече няма да хвърча с тях “, написа различен човек.